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【战疫情 保供热】战疫情 显担当 圆满完成节日保供热任务
来源:综合部 编辑:李博 时间:2020-02-06 浏览:299次

近日,面对新型冠状病毒疫情的严峻形势,企业坚决贯彻省委省政府、集团企业和东方能源决策部署,将疫情防控及全力保供热作为当前工作的重中之重,提高政治站位,周密部署疫情防控和保供热工作,积极履行央企责任,以守土有责的决心和严格有力的措施,坚决打赢疫情防控战,全力以赴保障供热。春节期间,企业整体平稳运行,通过精细调整,全面满足了省会抗击疫情工作和居民生活的用热需要。

在全国上下抗击疫情的关键时期,企业三支党员突击队冲锋在前,在防疫的战场插上了一面鲜红的党旗,与200余名干部职工和400余名外委人员投入到防控疫情、保障供热工作中,奋战在防疫保热的第一线,众志成城,齐心协力有力保障了所辖47家医疗机构、3家医疗用品生产企业省会及30万热用户疫情防控热力供应。

全力保障疫情防治重要用户可靠供热。疫情发生后,热力企业与各级政府和热源单位密切配合,千方百计做好防疫期间供热及服务保障。精准预判省会用热负荷变化,科学合理安排运行方式,不断细化调整机组运行指标,提高机组运行经济性,对重要热力用户(包含医疗机构、医疗用品生产企业等)采取供热保障措施,确保热网安全平稳运行。

全力做好居民群众用热保障工作。企业第一时间升级安全管控措施,疫情期间,10支运维队伍坚守岗位,6支应急抢修队伍24小时待命,确保紧急情况下人员以及物资保障。利用智慧供热系统及室温监测点,主动研判、精准定位,科学调节热网平衡,提升响应速度,保证居民室内温度达标。认真落实24小时值班制度和领导带班制度,严肃值班纪律,加强企业安全生产过程管控和现场监督力度,全力保障供热的安全稳定。

全力加强用热服务和宣传工作。在疫情防控期间,企业强化966006客户服务热线的接听工作,24小时解答用户咨询。同时,面对各社区、小区严防严控、难以入户的防疫态势,“供热管家”在接到用户电话时对用户做好说明工作,通过电话、微信和QQ视频等方式引导协助用户自主排气、清洗过滤网,及时解决供暖问题,如遇漏水等特殊情况,在征得小区管理和用户同意的前提下,主动佩戴口罩、手套、鞋套,进行入户服务,在最短的时间内为用户解决急难问题。

全面落实疫情防控措施。为齐心协力打赢抗击疫情的战役,热力企业第一时间成立以党政主要负责人为组长的防控工作领导小组,启动突发公共卫生事件一级应急响应,全力加强供热服务保障和疫情防控工作。及时将防控药品、医用红外体温计、84消毒液等防控物资发至各个换热站。疫情期间,启动疫情“日报告、零报告”制度,每日对企业办公楼、换热站、班组进入人员测温,严格进行全面消毒,定期对工作与生活区域进行通风,对换热站进行隔离,严防无关人员进出,消除疫情传播的隐患。同时,认真开展疫情防治宣传引导工作,及时转发官方发布的疫情相关动态,利用办公系统、工作微信群等平台等多途径积极向职工普及卫生防疫常识。

 
 
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