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【最美奋斗者】刁拨宁:奋斗无止境,爱岗永争先
来源:热源二分场 编辑:陈娅卿 时间:2020-05-11 浏览:167次

供暖一线上,有这样一名普通的工作人员,他心中秉承“辛苦我一个,温暖千万家”的服务承诺,长年坚守在供暖阵地最前沿。在各种急难险重时刻,总能看到他忙碌的身影。他用朴实无华的实际行动谱写着奋斗者的精彩华章,他就是热源二分场北焦供热所所长刁拨宁。

学习型班组领头雁。一直以来,刁拨宁致力于推进学习型班组建设。他紧跟企业发展思路和步伐,结合班组实际,不断修订完善学习型班组建设制度,努力营造浓厚学习氛围。每月通过开展技术问答、岗位练兵等活动提升职工专业技术素养。围绕班组安全管理、团结协作、行为规范、实行力培养等,按照“严、细、实”的工作思路,制定学习计划,采取培训关口前移的形式,着力打造复合技能型职工团队建设。在他的带领下,北焦供热所职工学习积极性明显提高,全所上下形成了“互学、互比、互帮”的良好工作环境。


百姓温暖的守护神。北焦供热所所辖供热区域,全部为老旧小区,受诸多历史因素影响,存在多处供暖顽疾。2019年5月底,北焦供热所受领外网运维和服务任务后,他带领本所技术骨干、供热管家多次摸排管网健康状况,听取辖区群众供暖意见和建议,组织技术改造讨论会,集中论证改造方案,最终确定最优改造方式。供热开始后,他调度指挥,组织职工积极摸排末端用户供热情况,采取严格控制燃气炉供回水温度和高、低温循环泵运行参数,精细调整低温网4趟主管网和9趟分支管网平衡等措施,有力地改善了末端用户供热质量。三面沉甸甸的感谢锦旗正是对他们辛勤付出的充分肯定。


品牌服务的推广人。在企业由生产型向服务型企业转型过程中,刁拨宁紧跟企业党委工作部署,守初心、担使命,带领全所迅速改变思想观念,全力抓好用户服务工作。在他的积极倡导下,一套较为规范的“接待—处置—回访—监督”的服务流程正在逐渐完善,供热管家服务水平也日益提升。2019-2020年供暖初期,他提前谋划、迅速出动、果断处置,带领本所供热管家奔波在供暖最前线,以实际行动践行着入党誓言。期间,为用户家中排气100余次,解决不热问题50个,处置家中跑水20户,受到了用户高度赞扬,有力地擦亮了企业“情暖万家”服务名片。

 
 
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